⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡сегодня на пункте выдачи случилась такая ситуация: женщина требовала отдать ей 2 заказа, утверждала, что они с июня здесь её ждут - первый с подарком новичка, а второй, где ей положен был второй шаг по стартовой программе я попросила её зайти в личный кабинет в список заказов, где видны все заказы (установили период с 1 июня) и всё выяснилось, что первый заказ с подарком я ей выдавала, о чём свидетельствует её подпись в ведомости выдачи заказов и в программе видна дата выдачи), а второй заказ отправлен на город Сочи и она забыла добавить тот набор по стартовой программе. Эта женщина при первом получении предъявляла мне паспорт как положено и оказалось, что мы знакомы! а теперь вот так! 👀 мораль сей басни такова, что есть правила выдачи заказов и они опубликованы для ВСЕХ на сайте Фаберлик - 1. ВСЕГДА выдача строго по паспорту (как на почте); 2. назвать номер заказа (хотя бы первые 4 цифры) 3. в ведомости получатель ставит СВОЮ подпись, фамилию и инициалы, дату получения; 4. теперь все претензии к заказу только через обратную связь, т.к. пунктам выдачи запрещено проверять заказы, даже если там разбитые, разлитые товары, которые раньше получалось спасти